รับผิดชอบให้ความช่วยเหลือ ผู้ป่วย ญาติ และลูกค้าทั่วไป ทั้งภายในองค์กร และภายนอกองค์กร
ให้เข้าถึงการบริการ ด้านการนัดหมายล่วงหน้า การยกเลิกนัด การเลื่อนนัด การให้ข้อมูลที่จำเป็นทางการบริการทางการแพทย์ การแนะนำการบริการโปรโมชั่นต่างๆ
ประสานงานกับแพทย์ พยาบาล หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ในเวลาที่กําหนด

เจ้าหน้าที่บริหารการเข้าถึงบริการของผู้ป่วย