My MedPark Terms and Conditions

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้แพลตฟอร์ม มาย เมดพาร์ค

บริษัท ทีพีพี เฮลท์แคร์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ("เมดพาร์ค" "เรา" หรือ "ของเรา") ได้จัดทำ My MedPark Application และ เว็บไซต์ www.medparkhospital.com ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ที่แสดงบนอุปกรณ์มือถือ หรือโมบายแอพพลิเคชั่น (“แพลตฟอร์ม”) เพื่อใช้เป็นช่องทางในการการติดต่อสื่อสาร รวมถึงให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ (“ผู้ใช้” หรือ “ผู้ป่วย”) ของ รพ.เมดพาร์ค เช่น การทำนัดหมายแพทย์ การดูข้อมูลผู้ป่วย ปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของผู้ป่วย รวมถึงวัตถุประสงค์อื่น ๆ ตามที่เมดพาร์คจะกำหนดขึ้นในภายหลัง

ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มได้อ่าน และยอมรับว่าผู้ใช้งานจะต้องผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในแพลตฟอร์มนี้ โดยผู้ใช้งานจะต้องศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขด้านล่างนี้อย่างละเอียดและรอบคอบก่อนที่จะกระทำกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ หากท่านทำกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม ให้ถือว่าท่านได้ยอมรับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้แล้ว ทั้งนี้ เมดพาร์คมีสิทธิ์ที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และ/หรือข้อตกลงอื่นๆ ในแพลตฟอร์มนี้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ป่วยหรือผู้ใช้งานทราบล่วงหน้า

1. คำจำกัดความ
   • 1.1 “บริการ” หมายถึง บริการต่าง ๆ ตามที่ระบุไว้ในข้อ 2 โดย รพ.เมดพาร์ค หรือสถานพยาบาลในเครือเมดพาร์ค ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้โดยผ่านทางแพลตฟอร์ม
   • 1.2 “บัญชี” หมายถึง บัญชีที่เปิดขึ้นเพื่อประโยชน์ในการรับบริการ ซึ่งจะเชื่อมโยงเข้ากับระบบฐานข้อมูลของสถานพยาบาลต่าง ๆ ในเครือ รพ.เมดพาร์ค รวมถึงข้อมูลด้านสุขภาพของผู้รับบริการที่มีอยู่กับสถานพยาบาลนั้น ๆ
   • 1.3 “ผู้ใช้” หมายถึง บุคคลผู้ใช้แพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะมีการลงทะเบียนหรือไม่ก็ตาม ทั้งนี้ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้
   • 1.4 “รหัสประจำตัว” หมายความถึง Login Name, Username รหัสผ่าน (Password), Mobile PIN (Mobile Person Identification Number), รหัส OTP (One Time Password) รวมถึงรหัสอื่นใด หรือวิธีการยืนยันตัวบุคคลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการเข้าใช้บริการนี้ไม่ว่าจะเรียกด้วยชื่อใด ๆ และไม่ว่าจะเป็นรหัสที่เมดพาร์คเป็นผู้กำหนดให้หรือเป็นรหัสที่ผู้ใช้เป็นผู้กำหนดเองก็ตาม
2. บริการ
   • 2.1 ขอบข่ายบริการของ รพ.เมดพาร์ค ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์มครอบคลุมการให้บริการต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
     • บริการค้นหาชื่อแพทย์
     • นัดหมายแพทย์เพื่อรับบริการหรือขอคำปรึกษาด้านสุขภาพ
     • บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน
     • บริการเรียกดูข้อมูลผู้ป่วย
     • บริการสอบถามข้อมูลทางการแพทย์ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
     • แจ้งข่าวสาร โฆษณา และการแจ้งเตือนโดย เมดพาร์ค
     • บริการอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มเติมในภายหลัง
   • 2.2 สำหรับบริการบางประเภท จำเป็นต้องลงทะเบียนและล็อกอิน (Log In) ก่อนการใช้บริการ และการใช้บริการบางประเภทอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการนั้น ๆ ด้วย
   • 2.3 สำหรับสิทธิประโยชน์ที่ทาง เมดพาร์คเสนอให้ผู้ใช้แต่ละรายอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับประวัติการใช้บริการของผู้ป่วยแต่ละราย รายการโปรโมชั่นแต่ละประเภท และ/หรือนโยบายทางการตลาดของ เมดพาร์ค
3. การลงทะเบียนเป็นผู้ใช้
   • 3.1 ในการใช้แพลตฟอร์มผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนก่อน แต่เพื่อให้ได้รับประโยชน์และประสบการณ์ในการใช้แพลตฟอร์มอย่างเต็มที่ เราแนะนำให้ลงทะเบียนผู้ป่วยที่รพ.เมดพาร์ค โดยจะต้องให้รายละเอียดตามที่เมดพาร์ค กำหนด ต้องผูกพันและปฏิบัติตามเงื่อนไขในการใช้บริการ
   • 3.2 ผู้ใช้บริการต้องทำการยืนยันโดยรหัสผ่านเฉพาะครั้ง (OTP) ที่ทาง เมดพาร์คจัดส่งให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดและตั้ง PIN (Person Identification Number)
   • 3.3 ผู้ใช้จะเก็บรหัสประจำตัวไว้เป็นความลับและจะไม่เปิดเผยหรือกระทำการใดๆ ที่อาจทำให้ผู้อื่นทราบรหัสประจำตัวดังกล่าว และหากมีบุคคลอื่นล่วงรู้รหัสประจำตัวของผู้ใช้แพลตฟอร์ม ผู้ใช้จะแจ้งให้เมดพาร์คทราบโดยเร็ว
   • 3.4 ผู้ใช้สามารถแก้ไขเปลี่ยนแปลง PIN (Person Identification Number) เพื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์มเมื่อใดก็ได้ โดยดำเนินการตามวิธีการและเงื่อนไขที่เมดพาร์คกำหนด
   • 3.5 ผู้ใช้ยืนยันว่า
     • บรรดาข้อมูลที่ได้ให้ไว้แก่เมดพาร์คในแพลตฟอร์มเป็นข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้รับรองว่าเบอร์โทรศัพท์มือถือและอีเมลส่วนตัวของผู้ใช้ยังคงใช้งานได้อยู่ในขณะที่ให้ข้อมูลดังกล่าว
     • ผู้ใช้เป็นผู้ดำเนินการใด ๆ ในแพลตฟอร์มนี้ด้วยตนเองทั้งสิ้น
   • 3.6 ผู้ใช้สามารถทำการปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวผ่านทางแพลตฟอร์ม หรือ ทาง Patient Access service 02-023-3333 โดยผู้ใช้รับรองว่า หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว ผู้ใช้จะปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวบนแพลตฟอร์มให้ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา
   • 3.7 ผู้ใช้รับทราบและตกลงรับผิดชอบต่อการใช้บริการใดๆ ที่ทำโดยรหัสประจำตัวของผู้ใช้ หรือผ่านช่องทางใดๆ ที่เมดพาร์คกำหนด โดยให้ถือว่าเป็นการกระทำของผู้ใช้และมีผลผูกพันต่อผู้ใช้ทุกประการ
4. การใช้บริการแพลตฟอร์ม มาย เมดพาร์ค
   • 4.1 ผู้ใช้รับทราบว่า คำศัพท์ทางเทคนิคทางการแพทย์หรือศัพท์เฉพาะทางที่เกี่ยวกับการให้บริการทางการแพทย์นั้น เป็นคำศัพท์ภาษาต่างประเทศและอาจยากต่อการทำความเข้าใจ เมดพาร์คจึงได้ทำการแปลคำศัพท์ดังกล่าวเป็นภาษาไทยด้วยถ้อยคำที่ง่ายต่อการเข้าใจเท่านั้น ซึ่งความหมายอาจไม่ตรงทุกประการตามตัวอักษรของคำศัพท์เดิม หากผู้ใช้มีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลผู้ป่วยหรือการให้บริการ โปรดติดต่อรพ.เมดพาร์ค
   • 4.2 ผู้ใช้ตกลงและรับทราบว่า เมดพาร์คไม่ได้รับรองถึงความถูกต้องสมบูรณ์ของเนื้อหาที่ปรากฏอยู่บนแพลตฟอร์ม และไม่รับรองว่าแพลตฟอร์มปราศจากซึ่งไวรัส หรือสิ่งอื่นๆ ที่อาจจะกระทบต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ใช้
   • 4.3 การใช้งานแพลตฟอร์มในแต่ละครั้ง ถือว่าผู้ใช้งานได้รับทราบถึงข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ รวมถึงข้อตกลงและเงื่อนไขที่มีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขและได้ใช้บังคับในเวลาดังกล่าวโดยครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว โดยผู้ใช้ตกลงปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขดังกล่าวทุกประการ
   • 4.4 หากมีข้อผิดพลาดประการใดเกิดขึ้นในการใช้แพลตฟอร์ม หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้แพลตฟอร์ม ผู้ใช้จะแจ้งรายละเอียดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องมายังเมดพาร์ค เพื่อยืนยันตรวจสอบแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว
5. นโยบายความเป็นส่วนตัว
   • 5.1 เราขอแจ้งให้ทราบถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเมดพาร์ค ในการรักษาความลับสำหรับข้อมูลของผู้ใช้ ดังต่อไปนี้
     • ข้อมูล รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้ได้ให้ไว้กับเมดพาร์ค ถือว่าผู้ใช้ยินยอมให้เมดพาร์ค รวมถึงผู้รับจ้างช่วง และคู่สัญญาที่เป็นผู้ให้บริการของเมดพาร์ค จัดเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลใด ๆ เช่น ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลการทำธุรกรรม ข้อมูลอุปกรณ์หรือเครื่องมือที่ใช้งานแอปพลิเคชัน และอื่น ๆ ที่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เพื่อจุดประสงค์ของการให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม
     • เมดพาร์คจะจัดเก็บ รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้ โดยคำนึงถึงความปลอดภัย ภายใต้กฎหมายและตามนโยบายของ เมดพาร์ค
   • 5.2 โดยการใช้แพลตฟอร์มนี้ ผู้ใช้ได้ยอมรับและตกลงตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ทุกประการ และเมดพาร์คขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงนโยบายดังกล่าว โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า
6. ความรับผิดชอบของผู้ใช้แพลตฟอร์ม มาย เมดพาร์ค
   • 6.1 ผู้ใช้จะต้องไม่อัปโหลดหรือส่งข้อมูลที่มีไวรัส มัลแวร์ โทรจัน หรือชุดคำสั่งที่มีมุ่งประสงค์จะรบกวน แทรกแซง ขัดขวาง หรือทำลายระบบคอมพิวเตอร์ เข้าสู่ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของเมดพาร์ค
   • 6.2 ผู้ใช้จะไม่ดำเนินการใด ๆ ดังต่อไปนี้ (ก) คัดลอก จำแนกส่วนประกอบ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือกระทำการอื่นใดอันเป็นการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดหรือแต่บางส่วนของแพลตฟอร์ม (ข) แทรกแซงหรือขัดขวางการทำงานของซอฟต์แวร์ ระบบ อุปกรณ์ เครื่องมือ หรือเครือข่ายใด ๆ ซึ่งใช้ในบริการ หรือฝ่าฝืนกฎ ระเบียบ ข้อบังคับ นโยบายการบริการ (ค) หลีกเลี่ยงกระบวนการตรวจสอบความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของบริการ เครือข่าย หรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวข้อง (ง) เข้าถึงและ/หรือใช้บริการโดยวิธีการอื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ (จ) ใช้แพลตฟอร์มในลักษณะที่ขัดต่อกฎหมาย (ฉ) ยินยอมให้บุคคลอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ ในการใช้ ชื่อ รหัสผ่าน และกระบวนการใด ๆ เพื่อให้บุคคลดังกล่าวสามารถเข้าถึงและใช้บริการ
   • 6.3 ผู้ใช้ตกลงรับผิดในบรรดาความเสียหายหรือข้อร้องเรียกของบุคคลใด ๆ ที่เมดพาร์ค ได้รับ อันเกิดจากหรือเกี่ยวกับการที่ผู้ใช้ฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือใช้บริการแพลตฟอร์มในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลอื่น และผู้ใช้ตกลงชดใช้ค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายใด ๆ แก่เมดพาร์ค อันเกิดจากการดังกล่าวด้วย ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าทนายความและค่าใช้จ่ายในการต่อสู้คดี)
7. การเปลี่ยนแปลง จำกัด ระงับ หรือยกเลิก การเข้าถึงหรือการใช้แพลตฟอร์ม มาย เมดพาร์ค
   • 7.1 ผู้ใช้จะได้ใช้แพลตฟอร์ม ตามสภาพที่เป็นอยู่ (as is) และมีอยู่ (as available) เมดพาร์คสงวนสิทธิ์ที่จะปรับปรุงและอัปเดทแพลตฟอร์มเป็นระยะ ในเวลาใด ๆ ก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน หรือเพิ่มประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มที่ดีขึ้น ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลง จำกัด ระงับ หรือยกเลิกฟังก์ชัน หรือบริการบางประเภท
   • 7.2 ผู้ใช้ยอมรับว่าเมดพาร์คมีสิทธิปฏิเสธการให้บริการแพลตฟอร์ม ระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงแพลตฟอร์ม ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่จำเป็นต้องระบุสาเหตุการปฏิเสธ/ยกเลิกดังกล่าว
   • 7.3 เมดพาร์คอาจแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ในเวลาใด ๆ ก็ได้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยเมดพาร์คจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการแก้ไขเพิ่มเติมดังกล่าวผ่านทางแพลตฟอร์ม หรือวิธีการอื่นใดที่เมดพาร์คเห็นสมควร การที่ผู้ใช้ยังคงใช้แพลตฟอร์มได้ต่อไป ให้ถือว่าผู้ใช้รับทราบและตกลงผูกพันตามการแก้ไขเพิ่มเติมนั้น ผู้ใช้มีหน้าที่ติดตามการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าว และจะไม่อ้างเหตุว่าไม่ทราบถึงการแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวมาเป็นเหตุในการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
8. ความรับผิดชอบและข้อยกเว้นความรับผิดของรพ.เมดพาร์ค
   • รพ.เมดพาร์คจะรับผิดชอบสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการกระทำโดยจงใจ หรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ซึ่งเป็น ความเสียหายที่ย่อมเกิดขึ้นตามปกติเท่านั้น โดยเมดพาร์คไม่จำต้องรับผิดในความเสียหายที่เกิดขึ้นจากพฤติการณ์พิเศษ ทั้งนี้ ผู้ใช้ตกลงว่า ไม่ว่าในกรณีใด ๆ เมดพาร์คไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสาเหตุดังต่อไปนี้
     1. มีการใช้รหัสประจำตัวของผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการกระทำของผู้ใดก็ตาม
     2. เหตุสุดวิสัยต่างๆ หรือเหตุการณ์ที่เมดพาร์คไม่สามารถควบคุมได้ ซึ่งรวมถึงการที่อุปกรณ์ ระบบสื่อสาร หรือการส่งสัญญาณเชื่อมต่อไม่ทำงาน หรือการรบกวนจากไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือจากการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือในกรณีที่แพลตฟอร์มปิดให้บริการนี้ เพื่อปรับปรุงหรือบำรุงรักษาระบบ อันเป็นเหตุให้ผู้ใช้ไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มได้
     3. ความล่าช้า ความผิดพลาด หรือความบกพร่องของระบบคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ของผู้ใช้ หรือของเมดพาร์ค หรือของผู้ให้บริการระบบเครือข่ายสื่อสาร
     4. ความล่าช้าในขั้นตอนการดำเนินการของแพลตฟอร์ม
     5. การที่ผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นใดที่เกี่ยวข้อง
9. ความสมบูรณ์ของข้อกำหนดและเงื่อนไข
   • ในกรณีที่ปรากฏว่ามีข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดในเอกสารนี้ไม่สมบูรณ์ ตกเป็นโมฆะ หรือใช้บังคับไม่ได้ ไม่ว่าด้วยประการใด ๆ ให้ถือว่าข้อกำหนดหรือเงื่อนไขที่ไม่สมบูรณ์ ตกเป็นโมฆะ หรือใช้บังคับไม่ได้ดังกล่าวนั้น ไม่มีผลกระทบต่อความสมบูรณ์หรือการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่น ๆ
10. กฎหมายที่ใช้บังคับศาลที่มีเขตอำนาจและการยิตุข้อพิพาท
    • ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ให้ใช้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย และให้เฉพาะศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการใช้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้